宅急便での受取拒否でのごたごた

それからアマゾンへの返品なのですけど、午前中に届いたのですが昨日にたまたま治療器具も注文しておいたので数が合わないとパートさんからの連絡です。急いで確認して、一緒に届いていたのでありました。
ところが「受け取りの確認をするから」とドライバーに伝えたのにすぐ出ていってしまって、すぐお客様センターへ連絡をすると最初は返送のための料金がかかると杓子定規に言われるので「子供が間違って注文したものなので受取拒否をするつもりが事情を説明する前にドライバーが戻ってしまったのだ」、と食い下がりました。次は地域のサービスセンターから折り返しの電話があり、同じ説明をすると回収に来てくれることになりました。
回収に来たドライバーは「受付が混雑していたので待ってくれという言葉が聞こえなかった」と言いましたけど、本当か嘘かはわかりません。とりあえずアマゾンに関してはこれで返品ができました。フリマは厄介な上に信用ができないので、やっぱりやりたくないです。