それだったなら封筒の書類も同時に配布してくれればいいのに

最近ではなく近年の傾向なのですけど、セキュリティ確保のためにIDとパスワードのみではログインできないページが増えています。いくつか種類があって、認証コードをSNSで送信してくるものは自力突破できるのでいいのですが、画像認証がどうにもできません。
高校生の娘の修学旅行費用を支払わねばならないのですが、忘れてしまったこともありわざわざIDとパスワードの変更をしたのですけど画像認証がどうにもできませんでした。パートさんに見てもらっても、「これはわかりにくい」ということで突破できず。
そこで旅行会社へ連絡すると、オンライン決済の期日を過ぎてから案内の書類を封筒で学校へ送ると言われました。その書類を使えばコンビニで現金振り込みができるらしく、クレジットカードを使うならQRコードを読み取れば直接サイトへ入れるのだそうです。それだったなら最初から封筒の書類を同時に配布してくれればいいのに…。