昨日にアマゾンのカスタマーセンターへ、IOS版のプライムビデオアプリをボイスオーバーで操作したときに発生してくる不具合について問い合わせをしたことを書きました。
丁寧に折り返しの電話があったのですけど、そのときには向こうがボイスオーバーの操作をわからずに問題の正確な把握には至らなかったものの、その後にも検証をしてくれていたようで事象確認のメールが届いていました。
明らかにすぐわかるものでなければうやむやにしてしまうサポートの方が多いのですけど、特に特殊環境で使っているものに対しては作者自身でないと心に響くものがないので対応を面倒がられるのですが、今回のサポートは素晴らしいの一言です。
アマゾンのプライム会員へ登録するだけで本来のプライムサービスに加えて、ミュージック・ビデオ・フォトとサービスが同時に使えるようになっていてコストパフォーマンスが抜群なのですが、サポートも抜群ですね。