3月から4月にかけて交通事故の患者さんを治療したのですけど、任意保険での一括支払いだったので｢早く請求してください｣という催促の電話もあり書類作成をしようとしたなら、肝腎の請求書類が入っていませんでした。
「なんのこっちゃ」ということで保険会社に電話をして書類を送付してもらったのですけど、最初は返信用封筒の入ったものしか送られてこなかったのでまた電話をすると、連絡が行き違いになったので手動で返信封筒だけ送付したとのことであり今日になって請求書類は届きました。
今度は書き方の少しわからないところがあったので問い合わせをしたのですけど、前回から同じく事務的な対応しかしてくれないお姉さんです。かわいい声をしているのでつい許してしまいますけど、それにしても仕事にならない。
それで上司に電話が代わったなら、このおっさんはもっと話のわからん人で、請求書を書いているというのに該当条件のことを説明したりするのでいらいらしました。それに相変わらず任意保険なのに医者の同意書が必要だとか、変な法律解釈のままです。