昨日のうちに書き込みできなかったことだったのですけど、水曜日は午前中のみの診療なので予約枠が逆に早くから埋まってしまうのであり、予備枠を活用することもしばしば。
昨日がちょうど呼び枠が必要な状態だったので上から順番に埋めていったのですけど、なんと9時30分の予備枠を使ったのに予約表に記載されていない患者さんが来院されています。しかも、予約カードにはしっかり日時が記載されているのであり、どこかで入力ミスをしてしまっているようです。こういう偶然があるものなのです。
ここからは頭をフル回転にして、いかにして今寝てもらっている患者さんにはいつもより時間が短縮になったかを悟られないように治療効果も出して、そして待ってもらっている患者さんには待ち時間のイライラを感じさせないようにするかです。普通なら次官になると一気に入ってもらうのですけど、一人ずつ時間差をつけて入ってもらうことでイライラを感じないようにすること、これは駐車場の空き具合にもつながってくるので体力以上に頭がつかれました。