長男の東京のアパートでの続きですが、ナビダイヤルから電話をすると水道もガスもものすごい待ち時間になるのでネットからの受付をと案内されるので、週後半のパートさんに代行してもらいました。
水道についてはアプリがという案内だったのでこちらからやってもらうと、アプリが通信エラーになってしまうのでナビダイヤル以外の番号がわかったのでそちらから電話をかけると、あっさり窓口に接続されて手続きもできてしまいました。
ガスはwebからだとスムーズに行きそうだったのに、お客様番号がわからないと手続きできないということで、こちらもナビダイヤル以外の番号から問い合わせると、なんと都市ガスではなくプロパンガスの地域でした。
今回のことで思い知ったのが、引っ越しなどの手続きでは案内されたナビダイヤルを検索してその会社のホームページを探し、そこの窓口番号にかけるのが確実ということでした。