hotmail.comから送信ができない状態

数週間前から出ている症状なのですけど、鍼灸院の公開メールアドレスのhotmail.comで受信は正常なのに送信ができなくなってしまいました。
不都合が発生していなければメールソフトの設定をいじることなどなく、当然ながら何も触っていません。エラー10というのはサーバに接続されていないという番号のようですけど、パスワードが違うとか認証エラーとかでもなく、検索してもよくわからないのであります。
試しにiPhoneの標準メールアプリに設定してあるものから送信するときちんとできたので、メールアカウントにトラブルが発生しているというわけでもなさそうです。問い合わせ窓口なので返信ができないのは困りますから、本当に久しぶりですけどサポートに問い合わせてみています。
(追記)
メールの送信だけができない県、解決できました。詳細は次に投稿します。