電話のマナー

　昨日の新人研修でのことですが、電話の応対について随分と注意をしました。
　まず電話が掛かってくるのは向こうの都合のいい時間なので、取らなければならないのですが目の前の患者さんに断りを入れて席を外すこと。この当たり前のことが、慣れていないと電話優先でかまわないようなところが日本の社会にはあるので、きつく注意しました。
　うちでもそうですが、自宅でさえ携帯電話しか使わなくなってきている時代なので、電話のマナーというのはとても大切です。