仕事始めの初日からいらいら2

 どうして信頼している会員への評価が低かったのか?いろいろと考えていました。
 まずは第一印象、つまり初めて鍼灸治療を受けて「鍼灸というものはこういうものなんだ」というインプットがされてしまうと、慣れてしまったという経験も手伝ってよほどの理由がない限り転院したくないという心理が働くのは無理のないところです。私が素人だったとしたなら、安全ごまを持っているという意味でもそのように反応してしまうでしょう。
 第二にはコストパフォーマンス、治療費と降下のバランスが取れているかを評価してしまいます。また人間的に合う・合わないの項目もあるでしょう。
 第三には診断結果が食い違い、違った説明を受けると不信感を持ってしまいます。それでも抜群に効果が出れば結果オーライですが、同じくらいの降下に至らなければ完全に否定モードになってしまいます。
 第四には治療室の規模や雰囲気、先ほどの人間的に合う・合わないの部分にもかぶってくるのですが、雰囲気は院長先生の個性が強く出るので拒絶反応のことさえあるかもしれません。
 書き出してくると自分にも耳の痛いところがあります。まぁでも、今回はゾーン処置を実践しているのが当院だけですから、頭のあの気持ちよさを知ってしまうと同じ処置がなかったなら不満に感じてしまったのかもしれません。

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