私の確認不足もあったので仕方ない面はあるのですけど、カルテ管理をさせるXPパソコンの補充をしていて変なプログラムを直接起動させたならファイルが消失してしまった件、業者から返信が戻ってきました。
リカバリディスクは付属していないこと、ハードの故障ではないものの郵送料を負担するなら回復はさせるということで、購入直後ですから不評を書き込まれないように動くということのようです。
けれど商品リンクに「リカバリ付き」とあるのですから、リカバリができて当然だと返信しました。リカバリを計算に入れて、昔を思い出しながら実験をしていたのだと。往復の郵送料を持っていると返品してから新たに購入し直したほうが合計で安くなるので片道ずつの負担でどうか、こんな提案をしました。
すぐ「赤字の商品だったものの調整をしたので片道の郵送料で」と、返信が戻ってきました。公平になるようにこちらから送り返すときには着払いで、帰り道も着払いという提案にしました。お人好しでは、貯金はできませんからね。